大学生志愿者敖华金：主动、积极是服务中最大的收获
摘要内容：敖华金是长沙民政学院殡仪学院一名大二学生，这个清明，她来到天津永安公墓售后服务部进行志愿服务。谈到体会，她说：“我学会了在服务中始终要带着微笑，不能较劲，要从市民的角度来思考问题、帮助他们，而不能从只从我们的角度来考虑。”
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